“我早上上班時上網向國稅局申請領取10份通用機打發票，沒想到下午四點快遞就將發票送到了我手上。”近日，福州泰和博瑞貿易有限公司辦稅員張亞芬發現，領發票不要跑稅務局了。目前，福州市國稅局已在全市推行“網絡發票申請領用系統”，通過該系統納稅人可足不出戶網購發票(12月23日《海峽都市報》)。
網上申領、郵政配送，原本費時費力要到稅務大廳才能領取的發票，如今鼠標一點就能輕鬆完成。這種面向廣大納稅人的快捷服務，可謂一舉三得:降低了納稅人的辦稅成本，提高了納稅人的辦稅效率，提升了納稅人對稅務工作的滿意度。
網來網去的政務便民，一方面是充分利用了快捷迅速的網絡發展條件；而更關鍵的一點，則是能夠時時刻刻想著為人民群眾提供更快更好的優質服務。網上檢索可知，就稅務發票嘗試網絡申領的嶄新服務而言，雖說福州國稅系統並非國內唯一，但總的來看，願意或加快跟上這一觸網步伐者，仍為數不多。是實施條件不夠、群眾要求不高嗎?我看不是。隱於其後的，無非是自我加壓、主動提速的意識還不強烈，習慣了“一等、二看、三通過”的守舊套路。
多些網來網去的政務便民，不是為創新而創新，這裡的根本一點，還在於貼近民心、善接地氣，從群眾的角度看現狀、想不足、出新招。稅務發票的網絡申領，之所以推開一處、掌聲一片，其實就是真正將服務創新做到了納稅人的心坎里。由此及彼，其他網來網去的政務便民，也應循著這樣的實踐主線，一步一個腳印地使群眾歡迎、讓群眾滿意。
浙江 司法童/媒體人
（原標題：政務便民還可以更多些）
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